Преглед на стоката преди плащане

Ние Ви даваме възможност при получаване на пратката от куриера или в офис на Еконт да:

отворите пратката пред куриера;
разгледате продукта в рамките на 15 минути преди плащане.

Ако стоката отговаря на Вашите очаквания, можете да:

приемете пратката и да я заплатите;
върнете продукта обратно на куриера;
замените с друг модел (разходите за обратна доставка се поемат от клиента).

Можете също така да приемете пратката, да я заплатите и да пробвате продукта в домашни условия.

Важно: При отказване на пратка след преглед и тест, разходите за връщането към нас са за сметка на клиента.

Цени за доставка – Еконт Експрес

Доставката се изчислява според тарифите на Еконт Експрес – обикновено 10–15 лв.

Срок за доставка

от 1 до 3 работни дни

Продуктите се изпращат с опция:

Преглед
Тест

Доставка е възможна:

До Еконтомат
До офис
До адрес на клиента

Връщане и замяна

Доставката в двете посоки се поема от клиента.

Процедура за замяна

Свържете се с нас предварително чрез чата на сайта.
Не изпращайте пратка, преди да получите потвърждение от нашия екип.
Изпратете стоката до уговорения адрес.
Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка, за да бъде защитен по време на транспорта.

Условия за замяна:

Продуктът не е носен или пран.
Няма следи от употреба или повреда.
Връщане в оригинална опаковка и с всички етикети.

Новата пратка се изпраща до 3 работни дни след обработка на върнатата стока.

Връщане

Доставката се поема от клиента.

Процедура за връщане:

Уведомете ни чрез чата на сайта, че желаете да върнете продукт.
Изпратете пратката до уговорения с нашия екип адрес.

Важно:

Потребителят има право да върне закупен продукт в 14-дневен срок от получаването му.

Условия за връщане:

Продуктът трябва да е в оригинална опаковка.
Без следи от употреба.
Без нарушен търговски вид.

След като стоката бъде проверена, в срок до 14 дни възстановяваме сумата.
Възстановяването се изплаща чрез пощенски паричен превод – необходимо е само да представите лична карта при получаването.

Общи условия за замяна и връщане

Срок за заявяване: до 14 дни от получаване.
Не се приемат продукти, които са обработвани – пране, гладене, рязане, нараняване и др.
Всички пратки се отварят и преглеждат преди изплащане на сумата.

При неспазване на условията, заявката за рекламация няма да бъде уважена.

Връщане или замяна

Наложен платеж – в брой при получаване от куриера.